一、香港郵政小包基礎(chǔ)常識(shí)：

香港郵政小包又稱(chēng)香港小包，是指包裹重量在兩千克以?xún)?nèi)，外包裝長(zhǎng)寬高之和小于90厘米，且最長(zhǎng)邊小于60厘米，通過(guò)郵政空郵服務(wù)寄往國(guó)外的小郵包可稱(chēng)之為香港郵政小包。香港郵政不但網(wǎng)絡(luò)龐大，覆蓋全面，而且信譽(yù)昭著。除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，更積極開(kāi)拓新的產(chǎn)品市場(chǎng)，提供多元化的物流服務(wù)。香港郵政承諾為顧客提供穩(wěn)妥方便而又物有所值的郵政服務(wù)

二、香港郵政小包優(yōu)勢(shì)介紹：

三、郵包計(jì)費(fèi)的方式：主要有香港小包平郵，香港小包掛號(hào)。

（一）香港小包平郵：0.85元/10克

（二）香港小包掛號(hào)：1.05元/10克，另加13元/件掛號(hào)費(fèi)

四、香港郵政小包發(fā)貨要求

重量不超過(guò)兩公斤；
長(zhǎng)+寬+高之和小于90厘米，最長(zhǎng)徑小于60厘米，大于12厘米；
清楚的收件人地址和國(guó)家，部分易混淆國(guó)家須特別注明。如：Austria（奧地利），Iceland(冰島)；
地址標(biāo)簽以合適的比例大小，貼于包裹最大面的中部區(qū)域；
不得附有非香港的回郵地址；
掛號(hào)郵件的條碼，須貼于地址一面。須平整粘貼！
注：地址及條碼最好以透明膠布覆蓋，以防水濕、磨損、脫落！導(dǎo)致無(wú)法派遞或其他問(wèn)題！

五、香港郵政小包郵寄格式

（一）掛號(hào)件
賬號(hào)標(biāo)貼+報(bào)關(guān)單+收件人姓名、地址+香港郵件編號(hào)+航空標(biāo)貼：

（二）平郵件：
賬號(hào)標(biāo)貼+香港回郵地址+航空標(biāo)簽+報(bào)關(guān)單+客戶訂單編碼

（三）報(bào)關(guān)單

報(bào)關(guān)單的填寫(xiě)事項(xiàng)：

A為選擇物品的類(lèi)別
B為描述內(nèi)載物品的名稱(chēng)與數(shù)量
C為單個(gè)物品的重量
D為單個(gè)物品的價(jià)值
E 為物品協(xié)制編號(hào)及物品的原產(chǎn)地
F為物品的總重
G為物品總價(jià)值（注意申報(bào)的價(jià)格超過(guò)一定價(jià)值時(shí)，收獲的客戶是要繳納一定稅款的）

1. 每件郵包應(yīng)由寄件人填寫(xiě)一枚CN22報(bào)關(guān)簽條。品名申報(bào)欄不能僅僅以GIFT，SAMPLE，ELECTRONIC等籠統(tǒng)的名稱(chēng)作為品名，應(yīng)該具體到產(chǎn)品的名稱(chēng)。例如郵遞的貨物為手機(jī)，不應(yīng)該在品名申報(bào)欄內(nèi)填寫(xiě)ELECTRONIC，而應(yīng)該直接填”CELL PHONE”，現(xiàn)在香港對(duì)于當(dāng)初預(yù)報(bào)為電子類(lèi)，或者衣物類(lèi)籠統(tǒng)的物品名稱(chēng)一律不予以查詢(xún)。
2. 填寫(xiě)報(bào)關(guān)單時(shí)要使用英文、法文或寄達(dá)國(guó)通曉文字，并將小包內(nèi)每件物品的名稱(chēng)、價(jià)值和凈重（精確到克）詳細(xì)、具體地填寫(xiě)在指定位置；
3. 與價(jià)值有關(guān)的欄目應(yīng)標(biāo)明幣種，建議用美金USD報(bào)價(jià)；
4.報(bào)關(guān)單上的每一欄空格都應(yīng)該認(rèn)真填寫(xiě)，否則可能會(huì)造成退件；

六、香港郵政小包郵寄時(shí)效

香港是全世界物流最發(fā)達(dá)的地區(qū)，每天均有直飛航班到達(dá)全世界任意一個(gè)過(guò)國(guó)家和城市，香港郵政的航空小包，幾乎能做到當(dāng)天投遞，當(dāng)天上飛機(jī)開(kāi)始運(yùn)送，大部分國(guó)家只需要5-12天，其中到達(dá)英國(guó)、愛(ài)爾蘭、美國(guó)、加拿大的國(guó)家，有時(shí)候3天的時(shí)間即可到達(dá)。
具體投遞時(shí)間大致如下：

以上時(shí)間是根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)估算的時(shí)間，根據(jù)當(dāng)郵局實(shí)際投遞時(shí)間可能稍長(zhǎng)，具體運(yùn)送時(shí)間，可電話向我們咨詢(xún)。當(dāng)日中午12點(diǎn)以前交寄我司的件，晚8時(shí)后可以上網(wǎng)查詢(xún)。

七、香港郵政小包與中國(guó)郵政比較

由以上可清晰見(jiàn)到香港小包的價(jià)格要比中國(guó)郵政小包的價(jià)格貴4.5元/kg，但是其時(shí)效就要比中國(guó)郵政小包快得多了。離港時(shí)間可以快到1-5天，平均送達(dá)時(shí)間可以快到5-13天。由于香港小包的時(shí)效比較快，大部分的Ebay賣(mài)家多愿意采用這一方式進(jìn)行貨物的郵遞；同時(shí)，香港小包掛號(hào)件可以提供追蹤查詢(xún)的服務(wù)。

八、香港小包業(yè)務(wù)流程圖

香港小包業(yè)務(wù)的主要流程為：
1、 由顧客網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)貨物，賣(mài)家發(fā)出發(fā)貨的需求。
2、 賣(mài)家在客戶端口填寫(xiě)預(yù)報(bào)單、交接單。
3、 公司上門(mén)攬貨，并按國(guó)家分揀。
4、 之后通過(guò)中港運(yùn)輸，通關(guān)，到達(dá)香港的空郵中心，經(jīng)過(guò)排艙，上機(jī)，離港的程序，到達(dá)全球的各個(gè)郵政配貨中心。
5、 由各國(guó)的郵政再進(jìn)行二三級(jí)分撥，分別按城市、街道分揀，最終達(dá)到客戶手中。

九、香港郵政小包可投遞國(guó)家以及掛號(hào)郵件查詢(xún)

下列國(guó)家可以查詢(xún)投寄掛號(hào)郵件的派遞詳情。下列國(guó)家以外的其他目的地，顧客只可查詢(xún)有關(guān)掛號(hào)郵件/包裹的離港資料。離港狀況查詢(xún)網(wǎng)址http://www.hongkongpost.com
可以查詢(xún)派遞詳情的國(guó)家和查詢(xún)網(wǎng)址。當(dāng)?shù)乜梢圆樵?xún)的國(guó)家有：美國(guó)，巴西，加拿大，瑞士，芬蘭，愛(ài)爾蘭，克羅地亞，馬耳他，新加坡，英國(guó)（但是網(wǎng)站一般都不穩(wěn)定，有時(shí)候有信息有時(shí)候沒(méi)有信息），新西蘭，西班牙，葡萄牙，卡塔爾，馬來(lái)西亞，阿拉伯，以色列，保加利亞，日本，烏克蘭，印度尼西亞。

加拿大, https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en

愛(ài)爾蘭，http://track.anpost.ie/track.html

韓國(guó)，http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp

馬耳他，http://trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp

新西蘭，http://www.nzpost.co.nz/Cultures/en-NZ/OnlineTools/TrackAndTrace/

葡萄牙，http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf?lang=01

卡塔爾，http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm

新加坡，http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp

臺(tái)灣，http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_CertifiedMail.html

美國(guó)，http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

西班牙，http://www.correos.es/ENG/13-MenuRec2/01-MenuRec21/2010_c1-LocalizadorE.asp

挪威，http://www.posten.no/en/

丹麥 包裹/掛號(hào)，http://www.postdanmark.dk/tracktrace/indexUK.jsp

澳大利亞，http://www.auspost.com.au/

土耳其，http://www.ptt.gov.tr/en/interaktif/kayitliposta-yd.php

朝鮮、蒙古、越南、日本、韓國(guó)、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、土庫(kù)曼斯坦、

阿富汗、沙特阿拉伯、亞美尼亞、阿塞拜疆、巴林、孟加拉、不丹、文萊達(dá)魯薩蘭、柬埔寨、塞浦路斯、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、格魯吉亞、印度、印度尼西亞、伊朗、伊拉克、以色列、約旦、科威特、老撾、黎巴嫩、馬來(lái)西亞、馬爾代夫、緬甸、尼泊爾、阿曼、巴基斯坦、菲律賓、卡塔爾、新加坡、斯里蘭卡、敘利亞、泰國(guó)、士耳其、也門(mén)共和國(guó)；東帝汶、阿爾巴尼亞、德國(guó)、安道爾（同法國(guó)）、奧地利、白俄羅斯、比利時(shí)、波斯尼亞-黑塞哥維納、保加利亞、克羅地亞、丹麥、西班牙、愛(ài)沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國(guó)、直布羅陀、英國(guó)、希臘、匈牙利、愛(ài)爾蘭、冰島、意大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬其頓、馬耳他、摩爾多瓦、摩納哥（同法國(guó)）、挪威、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、圣馬力諾、斯洛伐克、斯洛文尼亞、瑞典、瑞士、捷克、烏克蘭、梵蒂岡、南斯拉夫、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、安圭拉島、安提瓜和巴布達(dá)、荷屬安的列斯群島[包括庫(kù)臘索、阿魯巴、博內(nèi)爾、圣馬丁（北部屬法國(guó)）、薩巴、圣尤斯特歇斯島]、阿根廷、阿松森島、巴巴多斯、伯利茲、百慕大群島、玻利維亞、巴西、開(kāi)曼群島（包括大開(kāi)曼、小開(kāi)曼群島和開(kāi)曼布臘克島）、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、古巴、多米尼加共和國(guó)、多米尼克、薩爾瓦多、瓜多爾、南喬治亞島和南德維奇島、格林納達(dá)、格陵蘭島、瓜德羅普島、危地馬拉、圭亞那、漢屬圭亞那、海地、洪都拉斯、特里斯坦—達(dá)庫(kù)尼亞群島、美島維爾京群島、牙買(mǎi)加、美島維納斯群島（福克蘭群島）、馬提尼克島、墨西哥、蒙特塞拉特島、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、圣克里斯托夫和尼維斯島、圣皮埃爾和密克隆群島、圣文要特和格林納丁斯島、圣盧西亞島、蘇里南、特立尼達(dá)和多巴哥、特克斯和凱科斯群島、烏拉圭、委內(nèi)瑞拉、英屬維爾京群島、亞速爾群島和馬德拉群島、南非、阿爾及利亞、安哥拉、貝寧、博茨瓦納、布基納法索、布隆迪、卡奔達(dá)、喀麥隆、加那利群島、佛得角、中非、科摩羅、剛果共和國(guó)、科特迪瓦、吉布提、埃及、厄立特里亞、埃塞俄比亞、加蓬、岡比亞、加納、幾內(nèi)亞、赤道幾內(nèi)亞、幾內(nèi)亞比紹、伊夫尼、利比亞、肯尼亞、萊索托、利比里亞、馬達(dá)加斯加、馬拉維、馬里、摩洛哥、毛里求斯、毛里塔尼亞、莫桑比克、納米比亞、尼日爾、尼日利亞、烏干達(dá)、剛果民主共和國(guó)、留尼汪島、盧旺達(dá)、圣多美和普林西比、塞內(nèi)加爾、塞舌耳、塞拉利昂、索馬里、蘇丹、圣赫勒拿島、斯威士蘭、坦桑尼亞、乍得、多哥、突尼斯、贊比亞、津巴布韋、加羅林群島、馬里亞納群島、圣誕島（印度洋）、庫(kù)克群島、斐濟(jì)、約翰斯敦島、金門(mén)島、科科斯群島、洛德豪島、夏威夷群島、關(guān)島、馬紹爾群島、中途島、威克島、基里巴斯、瑙魯、諾福克島、新喀里多尼亞島、巴布亞新幾內(nèi)亞、皮特克恩群島、法屬波利尼西亞（包括社會(huì)、土布艾、土阿莫土s、馬克薩斯、甘比爾巴斯群島和臘帕等）、西薩摩亞、東薩摩亞、所羅門(mén)群島、湯加、圖瓦盧、瓦努阿圖、瓦里斯和富圖納群島、馬約特領(lǐng)土群、迪西和奧埃諾群島、密克羅尼西亞聯(lián)邦、亨德森島、南半球和南極法國(guó)領(lǐng)地（包括圣得羅和阿姆斯特丹群島、克羅群島、凱爾蓋朗群島

十、香港小包郵寄常見(jiàn)不規(guī)范操作

1、包裝袋被嚴(yán)重折疊，容易導(dǎo)致貨物損壞。

2、 標(biāo)貼的位置不規(guī)范，導(dǎo)致后續(xù)工作花費(fèi)大量的人力物力。
一般情況下，確定航空標(biāo)簽，回郵地址，收件人的姓名地址，報(bào)關(guān)單等的具體位置，一旦確定就標(biāo)準(zhǔn)化，減少后續(xù)工作人員的工作量，也可以通過(guò)將幾張單證合為一張，減少人力及錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤操作：（賬號(hào)標(biāo)貼貼在客戶條碼上面，影響后續(xù)條碼的讀取）

正確的操作：（報(bào)關(guān)單，收件人姓名、地址，航空標(biāo)簽，發(fā)件人姓名、地址，賬號(hào)標(biāo)簽，香港郵件條碼等標(biāo)簽的位置標(biāo)準(zhǔn)化，使郵件標(biāo)簽整潔，容易讀取）

3、 報(bào)關(guān)單填寫(xiě)不規(guī)范，導(dǎo)致扣關(guān)情況。
具體的內(nèi)容應(yīng)該清晰填寫(xiě)，包括物品類(lèi)別，名稱(chēng)，數(shù)量，價(jià)值，發(fā)貨人的簽名等。
錯(cuò)誤的操作：

正確的操作：

4、 無(wú)賬號(hào)標(biāo)簽，導(dǎo)致被誤認(rèn)為郵資未付，被退回。
5、 無(wú)航空標(biāo)簽，導(dǎo)致用陸運(yùn)中轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響時(shí)效。
6、 包裝袋嚴(yán)重有泡，導(dǎo)致貨物重量無(wú)形中上升，價(jià)格級(jí)別上升，郵費(fèi)上升。應(yīng)該采用合適的包裝材料。

錯(cuò)誤操作:

7、 郵包上的單證粘貼不牢固，導(dǎo)致有些單證脫落、損壞，造成后續(xù)的退件的后果。

錯(cuò)誤操作:

十一、免責(zé)聲明

(1)因托寄物固有瑕疵或本質(zhì)成份而引致的損失或損壞；或目的地海關(guān)當(dāng)局因貨件疑似不合法，而產(chǎn)生的扣關(guān)、清關(guān)延誤；錯(cuò)誤的商
品說(shuō)明，錯(cuò)誤申報(bào)、過(guò)低錯(cuò)誤申報(bào)或其他原因而導(dǎo)致貨件遭充公， 毀滅，沒(méi)收或扣留等；

(2)不妥善的包裝引致貨件的延誤或損毀；

(3)更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派遞延誤及未能完成此額外服務(wù)；

(4)投交時(shí)郵件封裝完好，無(wú)拆動(dòng)痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件有遺失
或損毀的；

(5)因天災(zāi)、政治因素、工潮、核爆或戰(zhàn)爭(zhēng)而引致的延誤、損失或破壞。

溫馨提示：關(guān)于中國(guó)包裹、香港包裹退件
中國(guó)包裹是發(fā)多少運(yùn)費(fèi)，退回來(lái)就根據(jù)你選擇的退回方式收取對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，郵局都會(huì)有對(duì)應(yīng)的收費(fèi)憑據(jù)給予發(fā)件人（中國(guó)包裹運(yùn)單可以選擇運(yùn)單上經(jīng)什么渠道退回）。香港的是發(fā)多少運(yùn)費(fèi)，退回來(lái)收多少運(yùn)費(fèi)。 然后退回來(lái)大陸還有進(jìn)口費(fèi)用。客戶在填單的時(shí)候確認(rèn)是否要退回 。如果沒(méi)有填寫(xiě)的，公司默認(rèn)棄件。請(qǐng)知悉